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Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo usar?

Podés abonar con tarjetas de crédito en hasta 3 cuotas sin interés, o con tarjeta de débito a través de nuestra plataforma. También ofrecemos la opción de pago por transferencia bancaria directa (¡si elegís esta opción tenés un 15% de descuento en el total de tu compra!).

 

¿Cómo funcionan los envíos y cuáles son los costos?

Hacemos envíos por moto mensajería en CABA y AMBA (3 a 4 días hábiles), y a todo el país a través de OCA.

Para conocer el costo y tiempo exacto, solo tenés que ingresar tu código postal en el carrito de compras, justo antes de pagar.

 

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Sí! Contamos con Puntos de Retiro en Belgrano, Recoleta y San Isidro (3 a 4 días hábiles). Te vamos a avisar por WhatsApp apenas tu pedido esté listo para que pases a buscarlo.

 

¿Qué pasa si intentan entregar el pedido y no estoy en mi casa?

Apenas despachamos tu compra, te enviamos un link de seguimiento. Si OCA no te encuentra o no retirás a tiempo por la sucursal, el paquete volverá a nuestro estudio y el nuevo envío correrá por tu cuenta. En el caso de la moto (CABA y AMBA), si no logra entregarlo, se coordinará un segundo intento abonando un nuevo viaje.

 

¿Cómo debo cuidar mis joyas Lore Fryd?

Para que el brillo y los materiales de tus piezas se mantengan intactos:

  • Lo último que te ponés: Ponete siempre tus accesorios después de aplicarte perfumes, cremas, maquillaje o alcohol. Evitá el contacto directo con químicos.
  • Lejos del agua: Evitá mojar las piezas (no las uses en la ducha, pileta o al hacer deporte).
  • Guardado: Cuando no las uses, guardalas en un lugar seco, preferentemente en su bolsita original y separadas de otros metales para que no se rayen.

 

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Cada una de nuestras piezas es realizada meticulosamente a mano. Debido a su naturaleza artesanal, diseño único y stock limitado, no realizamos cambios ni devoluciones. Sin embargo, ¡tu tranquilidad es prioridad! Si tu pieza tuviera alguna falla o defecto de fabricación, podés acercarla a nuestros puntos de entrega. La evaluaremos para realizar su reparación o, de corresponder, la devolución del importe.