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Política de Devolución

Cambios y Devoluciones: En Lore Fryd, cada una de nuestras piezas es realizada meticulosamente a mano. Debido a su naturaleza artesanal y diseño único, no realizamos cambios ni devoluciones. Trabajamos cada diseño con especial dedicación y stock muy limitado para garantizar la exclusividad de tu joya.

Un consejo especial: Si vas a comprar un anillo, te sugerimos utilizar nuestra tabla de medidas antes de confirmar la compra, ya que luego no podremos realizar el cambio. Si tenés alguna duda sobre tu talle, el largo de un collar o el peso de unos aros, escribinos antes de comprar y te asesoramos para que elijas la pieza perfecta!

 

Garantía de Calidad: Revisamos cada producto detalladamente antes de que llegue a tus manos. Sin embargo, si tu pieza llegara a presentar alguna falla o defecto de fabricación, podés acercarla a nuestros puntos de entrega. La evaluaremos para realizar su reparación o, de corresponder, la devolución del importe.

Importante: Esta garantía aplica exclusivamente a defectos de fábrica y no cubre daños ocasionados por el uso diario. No se reconocerán roturas por caídas, enganches o golpes de los productos.

 

Plazos para Retiros en Puntos de Entrega: Si elegís la opción de retirar tu compra personalmente, guardaremos tu pedido con mucho cuidado durante un plazo de 30 días corridos. Una vez superado ese período, la orden se dará por finalizada, perdiéndose el derecho a retirarlo o a realizar reclamos posteriores.

 

Paquetes Devueltos por OCA: Es muy importante que vayas chequeando el estado de tu envío con el link de seguimiento que te enviamos por mail, ya que el rastreo es responsabilidad exclusiva del cliente. Si el correo nos devuelve el paquete (ya sea porque hubo un error al cargar el domicilio, porque no había nadie para recibirlo, o porque no se retiró por la sucursal de OCA en el tiempo indicado), el pedido volverá a nuestro estudio. Para volver a despacharlo, los gastos logísticos de esa devolución y del nuevo envío correrán por cuenta del cliente. Te pedimos revisar muy bien tus datos al hacer el checkout!